Narzędzia kontroli w Twoim koncie

Odpowiedzialna gra w Palace Casino: Ty ustalasz zasady

Graj wyłącznie od 18. roku życia, a limity depozytów, zakładów i czasu gry oraz przerwa, samowykluczenie i test samooceny czekają w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Licencja CuraçaoOGL/2007/3688/490, Gaming Control Board Curaçao, Palace Casino N.V.

Bezpieczne podstawy

Twoje zasady w Palace Casino w kilku liniach

Krótka odpowiedź na najczęstsze pytanie: gdzie szukać pomocy, gdy limity przestają wystarczać.

Minimalny wiek18+

LicencjaOGL/2007/3688/490

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Pytania o limity i wykluczenie[email protected]

Na co dzień w koncie

Gdy chcesz mieć grę pod ręką, a nie odwrotnie

Palace Casino stawia na spokojne, świadome granie, dlatego każde konto ma te same narzędzia od pierwszego dnia.

Kwota przed wpłatą

Ten limit wyznacza najwyższą kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie. Ustaw go na starcie, zanim pojawi się pierwsza wpłata.

Czy stawka wymknęła się spod kontroli?

Limit zakładów określa najwyższą stawkę, jaką możesz postawić. Włącz go, gdy chcesz trzymać pojedyncze zakłady w stałych, znanych sobie granicach.

Ustaw zegar sesji

Ten limit pilnuje, ile czasu spędzasz w serwisie, i przypomina o przerwie. Ustaw go, gdy sesje zaczynają się przeciągać poza plan.

Chwila oddechu zamiast rozstania

Przerwa w grze czasowo blokuje dostęp do konta, gdy chcesz odetchnąć bez zamykania konta na stałe. Włącz ją, gdy potrzebujesz kilku spokojnych dni.

Trwałe wyłączenie konta

Samowykluczenie blokuje konto na dłużej i nie da się go cofnąć od razu. Wybierz je, gdy wiesz, że sama przerwa to za mało.

Czy to jeszcze rozrywka?

Krótki test samooceny pomaga spojrzeć na swoje nawyki z boku. Wypełnij go, gdy zastanawiasz się, czy granie nadal jest dla Ciebie rozrywką.

Limit w minutę

Gdy chcesz zacząć od własnych zasad

Po tych krokach będziesz mieć w koncie limit, który sam wybrałeś, gotowy przed pierwszą grą.

Gdzie są ustawienia?

Wejdź w ustawienia swojego konta i sprawdź, czy dane profilu są aktualne. To tam znajdziesz sekcję limitów i narzędzi kontroli.

Mniejsza swoboda, większy spokój

Przejrzyj dostępne rodzaje limitów i wybierz ten, który odpowiada temu, co chcesz ograniczyć. Każdy z nich działa niezależnie od pozostałych.

Kwota i okres na Twoich zasadach

Wskaż kwotę albo czas oraz okres rozliczenia: dzień, tydzień lub miesiąc. Zastanów się nad stawką, która nie obciąży domowego budżetu.

Aktywny limit w koncie

Potwierdź wybór i sprawdź, czy limit widnieje w koncie jako aktywny. Od tej chwili gra toczy się w granicach, które sam wyznaczyłeś.

Gdy potrzebujesz rozmowy

Zadzwoń, zanim napięcie urośnie

Tak jak przy limitach w Palace Casino, nikt cię tu nie ocenia — liczy się spokojny krok.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Zadzwoń pod bezpłatną infolinię telefoniczną, czynną codziennie między 17:00 a 22:00; rozmowa jest poufna i obejmuje też bliskich osoby grającej. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Dołącz do spotkania Anonimowych Hazardzistów, wspólnoty samopomocowej dla graczy i ich rodzin; uczestnictwo jest bezpłatne, wystarczy przyjść. anonimowihazardzisci.org

Przerwa na dni czy wykluczenie na miesiące

Zyskujesz kilka dni spokoju. Przerwa w grze blokuje konto na wybrany okres — godziny lub dni. Włączasz ją w ustawieniach konta, a dostęp do gier wraca po jej zakończeniu. To rozwiązanie na krótki oddech, gdy chcesz ochłonąć.

Długo zamknięte, bez skrótu. Samowykluczenie zamyka dostęp do konta na długi okres i nie da się go cofnąć wcześniej. Ustawiasz je w panelu konta, a gra staje się niedostępna do końca wybranego terminu. Wybierz je, gdy potrzebujesz trwałej przerwy, nie chwilowej.

Bez rejestru — konto i telefon. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc miejsce wykluczenia to twoje konto w kasynie. Oznacz tam wybrany okres, a dodatkowo zadzwoń na linię wsparcia, by porozmawiać o dalszych krokach. Konto pozostaje zablokowane zgodnie z ustawieniem.

Najpierw wiek, potem konto

Czy da się przejść obok wieku? Już przy rejestracji gramy z tobą otwarcie: konto zakłada wyłącznie osoba od 18 lat, a dokument tożsamości sprawdzamy także przed pierwszą wypłatą. Dowód lub paszport potwierdza wiek przy weryfikacji i chroni dom przed grą nieletniego.

Wspólny sprzęt pod kontrolą. Zainstaluj na wspólnym sprzęcie program blokujący strony hazardowe, jeśli domownik nie może korzystać z nich rozsądnie. Ustaw go także na telefonie, z którego nastolatek korzysta sam, żeby ograniczenie działało poza jednym ekranem.

Rozmowa bez wyrzutów. Zacznij od rozmowy bez oskarżeń i słuchaj więcej, niż mówisz; wskaż bliskiej osobie bezpłatne spotkania Anonimowych Hazardzistów. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych 801 889 880, codziennie 17:00-22:00, doradza również rodzinom.

Sygnały, że czas na przerwę

Zauważenie tych sygnałów wcześnie pozwala zadziałać, zanim gra zacznie ciążyć portfelowi i nastrojowi. Pierwszym krokiem bywa limit albo przerwa ustawiona w koncie, nie odkładana na później.

Przejrzyj tę listę spokojnie i sprawdź, ile punktów pasuje do ciebie.

Grasz dłużej, niż planowałeś
Wracasz do gry po stracie
Ukrywasz grę przed bliskimi
Pożyczasz pieniądze na wpłaty
Myślisz o grze w pracy
Irytacja, gdy nie możesz zagrać
Wpłacasz więcej niż zakładałeś

Pięć pytań pod ręką

Przerwa i limity: co dzieje się dalej

Przeczytaj, gdy wahasz się między chwilową przerwą, limitem a dłuższym zamknięciem dostępu.

Co daje krótka przerwa i kiedy znowu zagram?+

Przerwa blokuje dostęp do konta na wybrany przez Ciebie czas, a po jego upływie logowanie wraca samo, bez dodatkowych kroków. W tym okresie nie wpłacisz ani nie postawisz, więc przerwa działa jak wyciszenie konta, nie jak zamknięcie na stałe.

Czy wykluczenie tutaj obejmuje też inne kasyna?+

Nie. Samowykluczenie w Palace Casino obejmuje tylko to konto, bo w Polsce nie działa państwowy rejestr wykluczeń, który łączyłby operatorów. Jeśli chcesz odciąć się szerzej, ustaw podobne ograniczenie osobno u każdego operatora, u którego grasz.

Gdzie zmienić limit, który już ustawiłem?+

Zmianę wprowadzasz w tej samej sekcji konta, w której limit powstał, czyli przy limitach depozytów, zakładów i czasu gry. Nowe ustawienie obowiązuje na wybrany okres, więc wybierz go z zapasem, zamiast liczyć na szybką korektę później.

Jak pomóc bliskiemu, który za dużo gra?+

Zadzwoń na Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod 801 889 880 w godzinach 17:00-22:00, bo linia doradza również rodzinom. Rozmowę możesz odbyć spokojnie i bez nacisku, a potem wspólnie poszukać miejsca pomocy na mapie centrów.

Czy można odwołać samowykluczenie przed czasem?+

Nie. Samowykluczenie trwa przez cały wybrany okres i nie da się go skrócić, właśnie dlatego warto wybrać termin na spokojnie. Po jego zakończeniu dostęp wraca automatycznie, a konto znów działa na zwykłych zasadach.